Nuestra Política de Calidad
En Burke Mountain Confectionery nos esforzamos por ofrecerle las mejores trufas y cortezas de chocolate. Nos esforzamos al máximo para garantizar que reciba nuestros productos en excelentes condiciones. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, contáctenos en info@burkemountainconfectionery.com.
Tengo alergias alimentarias comunes. ¿Debería preocuparme?
Procesamos frutos secos de diversos tipos; sin embargo, nos esforzamos al máximo para evitar la contaminación cruzada de nuestros otros dulces sin frutos secos. Además, no podemos controlar variables como la forma en que los productores de cacao almacenan las materias primas ni cómo las empresas de transporte envían productos que contienen leche, huevos, trigo, soja, cacahuetes, almendras, anacardos, nueces pecanas o fragmentos de otros frutos secos, ya sea por diseño o por contaminación cruzada. Asimismo, nuestra mezcla original para panqueques de corteza de menta contiene trigo, soja y productos lácteos , y en algunos de nuestros productos también utilizamos pretzels que contienen gluten. Por último, todos nuestros chocolates contienen soja y leche . Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con alergias, contáctenos; con gusto le ayudaremos. También puede consultar las etiquetas de ingredientes para obtener una aclaración por escrito.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Siempre existe la posibilidad de que los productos que pidió aún no se hayan fabricado, por lo que su pedido podría tardar unos días en procesarse y el envío unos días más. Su pedido llegará aproximadamente una semana después de realizarlo. Los pedidos realizados después de las 14:00 h (hora del este de EE. UU.) se procesarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que los pedidos posteriores al 15 de diciembre podrían no llegar para Navidad.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización, a menos que ya se hayan enviado. Para cancelar un pedido, envíe un correo electrónico a info@burkemountainconfectionery.com.
¿Cómo debo almacenar mi corteza y trufas?
Para mantener la frescura, guarde sus cortezas y trufas en un lugar fresco y seco, preferiblemente por debajo de 70 grados.
¿Cómo debo realizar envíos durante el verano?
Recomendamos encarecidamente realizar el envío por Next Day Air entre el 1 de mayo y el 15 de octubre. BMC no asumirá responsabilidad por el producto derretido enviado por cualquier otro método durante este tiempo.
¿Burke Mountain Confectionery también vende al por mayor?
Sí. Para más información, contáctenos en info@burkemountainconfectionery.com.
¿Burke Mountain Confectionery realiza pedidos de regalos corporativos?
Sí. Para más información, contáctenos en info@burkemountainconfectionery.com.